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有些企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)會(huì)出現(xiàn)這樣的情況:在戰(zhàn)略制定的準(zhǔn)確與否上,持肯定態(tài)度;在戰(zhàn)略的執(zhí)行上,持肯定態(tài)度;在往年的戰(zhàn)略執(zhí)行上,持肯定態(tài)度;在當(dāng)年的業(yè)績(jī)上,也持肯定態(tài)度;對(duì)未來(lái)的展望也是一片光明語(yǔ)言,并似乎有十足的把握。總之是對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理,有關(guān)企業(yè)的評(píng)價(jià)是一好到底。
花無(wú)百日紅,人的一生難免有個(gè)感冒發(fā)燒生病的時(shí)候,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略管理同樣如此,完全無(wú)缺點(diǎn)的好讓人懷疑。一好到底也可以成為企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)危機(jī)的一個(gè)信號(hào),這個(gè)信號(hào)傳遞的是企業(yè)評(píng)價(jià)體系的不完整,或企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)者的弄虛作假。
如果企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)時(shí),片面強(qiáng)調(diào)短期的財(cái)務(wù)指標(biāo),如投資收益率、股本收益率、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額等,雖然這些指標(biāo)在企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中非常重要,但由于絕大多數(shù)財(cái)務(wù)指標(biāo)都是為年度目標(biāo)而不是為長(zhǎng)期目標(biāo)制定的,有些戰(zhàn)略需要經(jīng)過(guò)幾年甚至更長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)施完畢,其實(shí)施結(jié)果可能在數(shù)年后方能顯現(xiàn),因此,這種戰(zhàn)略評(píng)價(jià)體系就顯得不完整、不客觀也不公正,這樣的做法不僅難以對(duì)戰(zhàn)略作出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià),反而在客觀上弱化了戰(zhàn)略目標(biāo),極易對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施產(chǎn)生誤導(dǎo)。企業(yè)為了追求這些財(cái)務(wù)指標(biāo),自覺(jué)地將目標(biāo)擱置一邊,而采取與戰(zhàn)略不一致,甚至背道而馳的短期行為。我國(guó)證券市場(chǎng)有幾家一度“績(jī)優(yōu)”卻“不小心”出現(xiàn)巨額虧損的上市公司,就很能說(shuō)明這一問(wèn)題。這幾家公司,過(guò)去片面追求年度業(yè)績(jī)指標(biāo),而忽視了對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的把握,以至釀成了苦果。
企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)管理中最重要的組成部分之一,它確定了企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)的總體目標(biāo)和企業(yè)資源的分配,從而使奇特的成員都能了解自己在規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)完成的任務(wù),使企業(yè)和各部門(mén)的戰(zhàn)略性活動(dòng)優(yōu)先得到實(shí)施,同時(shí)戰(zhàn)略管理的全局性也使企業(yè)人員能主動(dòng)考慮到與其他部門(mén)進(jìn)行決策協(xié)調(diào),從而使企業(yè)的各部門(mén)之間比較合理地分配資源,并以戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況為依據(jù)對(duì)資源的使用效率進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。美國(guó)鄧恩•布拉德斯特里特公司經(jīng)過(guò)美國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)期觀察后總結(jié)除了六條致使企業(yè)破產(chǎn)的原因,其中有多條原因涉及戰(zhàn)略問(wèn)題,如“企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不了解自己企業(yè)的目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則,因而決策變化無(wú)常”,“主管人員不了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,缺乏戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)”,“企業(yè)主管思想僵化,缺乏隨環(huán)境變化而變化的戰(zhàn)略靈活性”等。可以說(shuō),企業(yè)戰(zhàn)略管理的效果直接關(guān)系到企業(yè)的存亡,企業(yè)戰(zhàn)略信號(hào)則是企業(yè)保證自己戰(zhàn)略管理效果的重要方面,通過(guò)對(duì)以上起企業(yè)常見(jiàn)戰(zhàn)略信號(hào)的分析,也許可以對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理者有所啟發(fā)
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